به عبارتی آگاهی از هیجان برای فهمیدن خود و دیگران کلیدی است بسیاری از افراد از هیجانات اصلی شان مثل خشم، غم، ترس و شادی فرار می کنند اما اگرچه ما می توانیم آنها را تحریف یا تکذیب کنیم اما این احساسات را نمی گوییم از بین ببریم و آنها هنوز وجود دارند اگرچه از وجود آنها مطلع باشیم یا نباشیم البته بدون آگاهی از هیجانات ما بطور کامل قادر نخواهیم بود که از انگیزشها و نیازها یا برقراری ارتباط مؤثر با دیگران آگاهی بیابیم توانایی برقراری ارتباط با دیگران به صورت ارتباطات غیر کلامی یک ارتباط برقرار کننده خوب نیازمند چیزی بیش از مهارت های کلامی است. اغلب مواقع آنچه ما می گوییم کمتر از اینکه چگونه گفته می شود یا احساساتی که از دیگران به ما می رسد اهمیت دارد به عبارتی دیگر برای حفظ توجه دیگران و ساختن ارتباط و اعتماد به آنها نیازمند آگاه بودن و دنبال کردن سرنخهای غیر کلامی دیگران که به ما فرستاده می شود هستیم ارتباطات غیر کلامی سومین مهارت کلیدی هوش هیجانی است که این مهارت در قالب کلمه تعریف نمی شود و در واقع پاسخ به این سئوال است که آیا شما به من گوش میدهی و آیا شما به من توجه می کنی و آنچه را می گویم می فهمی پاسخ چنین سئوالاتی به شیوه هایی که ما گوش می دهیم نگاه می کنیم حرکت می کنیم و عکس العمل نشان می دهیم بیان می شود پیام غیرکلامی ما نوعی احساس علاقه صداقت شور و هیجان و تمایل به برقراری ارتباط یا احساس ترس سردرگمی عدم صداقت و عدم علاقمندی ایجاد می کند استفاده از طنز بازی در برخورد با چالش ها.
موضوع پیشنهادی روانشناسی :
رابطه بین هوش هیجانی و تعاملات با همسالان با حل مسئله در کودکان
