سؤالاتی از جمله این که علت اصلی ایجاد مشکل چه بوده است؟ شدت مشکل چقدر است؟ آیا روزی فرزند آنها به حالت طبیعی باز خواهد گشت؟ آیا مشکل وی قابل درمان است؟ آیا ما می توانیم با او زندگی کنیم؟ آیا می توان این خبر را از دیگر وابستگان و فامیل پنهان نگه داشت؟ آیا می توانیم فرزند دیگری داشته باشیم یا دیگران که چنین فرزندی داشته اند چه کردند؟ و مشاور ابتدا می تواند این سؤالات را دسته بندی کرده سپس به ترتیب اولویت پاسخ هایی برای هر کدام ارائه دهد. گاه برای پاسخ به بعضی سؤالات از دیگر تخصصها استفاده می شود. آن چه بسیار مهم است این است که اگر به سؤالات والدین پاسخ داده نشود و اگر والدین موضع گرفته، خود را بی تفاوت و مشکل را کم اهمیت بدانند و صبر کنند تا با گذشت زمان مشکل را حل کند.