بلکه در مورد افرادی که در مسیر انجام شغل خود با مشکلی مواجه هستند انجام می گیرد و به مراجع کمک می کند تا : عوامل ایجاد کننده مشکلات شعلی خود را شناسایی کند این عوامل می توانند الف) ریشه در ویژگی های فردی مراجع داشته باشند مثلا مراجع کاری را انجام میدهد که با ویژگی های شخصیتی و رغبتهای او سازگار نیست یا فاقد تبحر لازم برای انجام آن است. ب) به مسائل محیطی مربوطه شوند مثلا شرح وظایف شغل کاملا برای مراجع روشن نیست. ۲. با همکاری مراجع برنامه ای را تدوین کند که بتواند با مناسب ترین شکل مشکلات شغلی خود را حل و فصل کند و در نهایت به رضایت شغلی برسد.