اولین و مهم ترین گزاره پژوهش، سؤال (سؤال های پژوهش است. طرح سؤال در ذهن پژوهشگر نقطه آغاز پژوهش است.
از دیرباز تاکنون بشر در پی پاسخ به سؤال هایی است که در ذهن وی شکل گرفته است. علت پیدایش شب و روز چیست؟
چرا نور قبل از صدای رعدوبرق شنیده می شود؟ چه چیزی موجب بروز بیماری می شود؟
در عرصه سازمانی نیز مدیریت با سؤال های متعدد ریز و درشتی روبه روست.
چرا فروش یک محصول خاص کاهش یافته است؟
سهم بازار شرکت چقدر است؟
چگونه می توان مشتریان را وفادار ساخت؟
راه های مناسب افزایش بهره وری کارکنان کدام اند؟
چگونه می توان عملکرد سازمان را بهبود داد؟ و هزاران سؤال دیگر. سؤال پژوهش موجب جهت دهی به فرایند پژوهش می شود.
سؤال پژوهش می تواند یک یا بیش از یک مورد باشد.
سؤال پژوهش می تواند اصلی یا فرعی باشد؛ اگرچه اجباری به این طبقه بندی نیست.
اگر بتوان سؤال های پژوهشی را طبقه بندی کرد، به صورت اصلی و فرعی ارائه می شوند.
این سؤال ها باید با واژه های استفهامی و سؤالی مانند: کدام؟ چقدر؟، چگونه؟ چرا؟ و ... شروع شوند؛ مانند: . علل نارضایتی مشتریان شرکت الف کدام اند؟
- چرا فروش شرکت در منطقه ب کاهش یافته است؟
