نظر او این بود که اگر افراد از کار خود رضایت داشته باشند، برای کار کردن انگیزه پیدا می کنند و اگر از کارشان رضایت نداشته باشند، عکس این قضیه صدق خواهد کرد.
او با کارگران در مورد احساسشان در خصوص کار مصاحبه کرد و سپس یافته های خود را در سال ۱۹۵۹ در کتاب خود با نام «انگیزش در کار» چاپ کرد.
نظریه هرزبرگ نظریه بهداشتی انگیزشی نیز نامیده می شود زیرا او عواملی را که کارمندان را راضی می کند، عوامل انگیزه بخش و عواملی را که نارضایتی به دنبال دارد، عوامل بهداشتی در نظر می گیرد.
وجود عوامل بهداشتی باعث رضایت شغلی نمی شوند ولی نبود آنها قطعا باعث ایجاد نارضایتی خواهد شد.
ممکن است نمونه هایی از آن فقدان یک افزایش معمول در پرداخت یا کمی کاهش در چگونگی درک محیط کاری تان باشند (خراب شدن تهویه هوا).
هرزبرگ شش عامل اصلی نارضایتی و شش عامل اصلی رضایت را در محل کار شناسایی کرد.
این عوامل از بالاترین درجه اهمیت تا پایین درجه اهمیت در شکل زیر لیست بندی شده اند.
موضوع پیشنهادی پروپوزال روانشناسی :
بررسی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان ... بر اساس نظریه بهداشتی انگیزشی هرزبرگ
