این مسئله منجر شد تا مارتین این گونه نتیجه بگیرد که وقتی افراد برای یک گفت و گوی معمولی به دنبال تان می گردند، مسئله زمان و انگیزه در موردشان آن قدرها هم که فکرش را می کنید معمولی و پیش پا افتاده نیست البته می توان این مسائل را طور دیگری نیز در نظر گرفت: «چرا قبلا نه؟» اگر مراجعه کننده تان اظهار می کند که مدت هاست از مشکلی رنج می برد، پس چرا قبلا به سراغ تان نیامده است؟
یکی از دلایلی که فرد قبلا به مشاوره مراجعه نکرده است، عادت کردن به شرایط موجود است ولی باز هم در این صورت چرا حالا تصمیم گرفته است تا این سختی را به جان بخرد و زندگی اش را تغییر دهد؟
دلایل متعددی برای به تأخیر انداختن رجوع به مشاور وجود دارد، مثلا عده ای معتقدند که خود قادرند مشکلات شان را برطرف کنند و عده ای دیگر به دلیل مشکل مالی به سراغ مشاوره نمی روند و مواردی از این قبیل.
البته با مراجعه کنندگانی نیز مواجه خواهید شد که یک، دو یا چندین بار پیش از شما به مشاوریا مشاوران دیگری مراجعه کرده اند.